Jedes Jahr im Frühling lässt das britische Unternehmen Skytrax die besten Airlines ermitteln. Weltweit machen knapp 20 Millionen Passagiere mit und geben in 38 verschiedenen Kriterien ihr Urteil über die Fluggesellschaften ab. Im westeuropäischen Raum nimmt dabei regelmäßig die Lufthansa die ersten Plätze ein, inklusive ihrer schweizerischen und österreichischen Tochterunternehmen Swiss und Austrian Airlines. In Punkto Freundlichkeit und Service gehören allerdings die asiatischen Fluglinien seit Jahren zu den führenden Airlines. Wer nicht gerade eine Pauschalreise bucht, kann dies beim Ticketkauf berücksichtigen.
Ähnliche Ergebnisse zeigen Bewertungsportale wie flightcheckers.com. Jeder Reisende kann hier seine Meinung über Service, Sitzkomfort, Bordverpflegung, Pünktlichkeit und Preise der Fluggesellschaften abgeben. Anders als das Ranking beim Consulting-Profi Skytrax ist die Bewertung hier auch nach Economy, Business oder Low-Cost gestaffelt. Dadurch können auch Urlauber oder Fluggäste mit begrenztem Budget nachlesen, wo sie am meisten Leistung für ihr Geld bekommen.
Ein weiterer Aspekt ist die Sicherheit der Fluggesellschaften. In den Bewertungsportalen der Fluggäste taucht dieser Punkt allerdings nicht auf. Denn wie soll ein Reisender die technische Qualität und den Wartungszustand seiner Maschine beurteilen? Wer unter Flugangst leidet, möchte jedoch gern eine sichere Linie buchen. Dann lohnt ein Blick auf die Analysen des JACDEC (Jet Airliner Crash Data Evakuation Centre). Deren Ranking zeichnet jährlich die zehn sichersten Airlines der Welt aus. Wenn die Statistiken erscheinen, kann man sie meist in den großen Nachrichtenmagazinen nachlesen, mit spannenden Hintergrundberichten erscheint sie im Magazin aerointernational.de.
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